Informativa privacy

App Luma Player · aggiornata al 13 ottobre 2026

Luma Player è l'app con cui si guardano i corsi di Luma Digital e si vedono gli incontri dal vivo in programma. Si entra con un proprio account: senza account si vede solo l'elenco dei corsi e degli appuntamenti.

Chi tratta i dati

LOTO GROUP SRL, Contrà Santa Barbara 17, 36100 Vicenza (VI), P.IVA e C.F. 04609470242.
Per qualsiasi richiesta: lumadigital2026@gmail.com.

Quali dati raccogliamo

Per entrare: l'indirizzo email e la password che scegli tu. La password non la vediamo: la custodisce Firebase Authentication di Google in forma cifrata.
Il tuo nome, se lo scrivi nel profilo: serve solo a salutarti nell'app.
A che punto sei nei corsi: quali lezioni hai già guardato, per farti riprendere da dove avevi lasciato.
Quali corsi hai: l'elenco di quelli a cui hai accesso, collegato alla tua email.
Se compri un corso: il pagamento passa da Stripe o PayPal, che trattano i dati della carta. Noi non vediamo e non conserviamo il numero della carta.

L'app non usa strumenti di tracciamento pubblicitario, non profila chi la usa e non chiede l'accesso a rubrica, posizione o altri dati del telefono.

I servizi che ospitano l'app e i video trattano anche dati tecnici di connessione e riproduzione, come indirizzo IP, informazioni sul browser o dispositivo e qualità del video, per sicurezza, prevenzione degli abusi e verifica del funzionamento. Firebase analizza inoltre l'utilizzo del servizio di hosting; Bunny.net raccoglie statistiche sulla qualità della riproduzione. Questi dati non sono usati dal Player per pubblicità mirata.

Perché li trattiamo

Per darti accesso ai corsi che hai acquistato o ricevuto, per ricordare a che punto sei, per scriverti quando un corso ti viene sbloccato e per gli obblighi contabili e fiscali legati agli acquisti.

Chi può vederli

Solo tu e le persone di Luma Digital che gestiscono i corsi. Non vendiamo, non cediamo e non scambiamo questi dati con nessuno.

Dove stanno

Sull'infrastruttura Google Firebase (Google Cloud), che agisce come responsabile del trattamento. I video dei corsi sono ospitati su Bunny.net. Le email partono tramite Amazon SES.

Per quanto tempo

Il profilo e l'avanzamento vengono conservati finché tieni l'account. Quando lo elimini, cancelliamo questi dati e gli accessi ai corsi del player, compresi gli omaggi.

Le registrazioni documentate dei pagamenti sono conservate in un archivio separato, non accessibile dall'app, per gli obblighi contabili: email, corso e ordine, importo, origine del pagamento e date. Le vecchie assegnazioni che non permettono di distinguere un acquisto da un omaggio sono conservate temporaneamente e separatamente, con i soli dati essenziali dell'assegnazione, fino alla verifica della provenienza. Se risultano omaggi vengono cancellate; se il pagamento viene documentato rimangono soltanto i dati essenziali dell'ordine. Non sono considerate acquisti per il solo fatto di essere state assegnate e non conserviamo in questa coda nome, telefono, avanzamento o dati pubblicitari.

I registri tecnici dei fornitori seguono tempi di conservazione distinti dalla durata dell'account: la cancellazione non li elimina immediatamente. Firebase indica alcune settimane per gli IP di autenticazione e alcuni mesi per gli IP dell'hosting. Sono descritti nell' informativa dei servizi Firebase; le statistiche video sono descritte nell' informativa di Bunny.net.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, ottenerne una copia o cancellarli, scrivendo a lumadigital2026@gmail.com. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Cancellare l'account. Si fa da soli, dentro l'app: tocca l'icona in alto a destra, vai in Il tuo profilo e premi Elimina il mio account. Cancelliamo l'account, il nome del profilo, l'avanzamento e gli accessi ai corsi del player. Rimangono separati solo i dati essenziali degli ordini e le assegnazioni precedenti da verificare, come descritto qui sopra. Manteniamo un segnale tecnico della cancellazione, senza nome o email in chiaro, per impedire che una vecchia sessione o una richiesta precedente ricrei i dati cancellati. Se la procedura non termina, l'app lo segnala e puoi riprovare. Se preferisci, scrivici a lumadigital2026@gmail.com e lo facciamo noi.